FAQ

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Encomendas & Envios

Todas as encomendas efetuadas até às 14h são enviadas no próprio dia útil. As realizadas após esse horário são expedidas no dia útil seguinte.
Para Portugal Continental, o prazo de entrega é de 24/48h úteis após a expedição. Para outros destinos, consulte a nossa página de envios.

O valor do envio é calculado no checkout. Oferecemos portes grátis em compras superiores a 100€ para Portugal Continental.

Mais informações em envios.

Sim, após a expedição recebe um e-mail com o link de tracking.

Sim, na página de envios está indicado os destinos possíveis.

Desde que a sua encomenda ainda não tenha sido expedida, sim! Para alterar os dados de envio basta enviar um e-mail para encomendas@leonardos.pt, incluído o nº de encomenda e o novo endereço.

Trocas & Devoluções

Sim, pode trocar por outro tamanho ou artigo dentro de 15 dias após a receção.

Aceitamos devoluções até 15 dias após a receção da encomenda.

Basta entrar em contacto connosco através do formulário em trocas/ devoluções e seguiremos consigo os passos necessários.

Sim, os portes de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de artigo defeituoso.

Produtos & Tamanhos

Disponibilizamos medidas em cada produto e pode sempre contactar-nos para aconselhamento.

Depende da coleção, alguns são repostos e outros são exclusivos de edição limitada. Poderá sempre deixar um alerta quando existe reposição.

Sim, a loja física tem sempre novidades que podem não estar disponíveis online.

Pagamentos & Segurança

Aceitamos MB Way, Referência Multibanco, Cartão de Crédito e PayPal.

Sim, todas as transações são processadas de forma encriptada e segura.

Não, cada encomenda deve ser paga através de um único método.

Loja Física

Sim, pode escolher a opção “Levantamento em loja” no checkout.

Funcionamos de segunda a sábado, das 10h - 13h | 14h - 19h. Os horários podem variar em épocas festivas.

Fale Connosco

Caso tenha alguma dúvida ou precisa de aconselhamento, contacte-nos! Teremos todo o gosto em ajudar.

Portes Grátis

Em compras de valor igual ou superior a 100€ para Portugal Continental.

Pagamentos Seguros

Pagamentos com 100% de segurança.